Rozmowa kwalifikacyjna jest kluczowym elementem rekrutacji - to głównie ona ma wpływ na końcową decyzję o zatrudnieniu. Dlatego, jeśli złożone przez Ciebie dokumenty aplikacyjne zostały pozytywnie rozpatrzone, z pewnością zostaniesz zaproszony na spotkanie z pracodawcą. Jest to ogromna szansa, by zaprezentować się jako idealny kandydat na dane stanowisko. Jak więc powinieneś przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?
Przede wszystkim musisz wiedzieć, jak przebiegają różnego rodzaju spotkania rekrutacyjne. Najczęstszym sposobem na poznanie potencjalnego pracownika jest tradycyjna rozmowa, w której uczestniczy kandydat oraz osoba rekrutująca (specjalista od rozmów kwalifikacyjnych lub sam pracodawca). Koncentruje się ona na sprawdzeniu doświadczenia zawodowego i charakterystycznych cech osobowościowych. Często zadawane są pytania dotyczące wiedzy o danym stanowisku, motywacji czy też zainteresowań kandydata.
Niekiedy w spotkaniu rekrutacyjnym uczestniczy więcej osób. Jest to rozmowa zespołowa, którą prowadzą pracownicy danej firmy np. psycholog, kierownik działu, któremu podlegałby potencjalny pracownik czy też lingwista, sprawdzający znajomość języków obcych. Każdy z członków komisji może zadać pretendentowi pytanie, jednak często ich obecność ogranicza się do słuchania i notowania uwag dla pracodawcy, podczas gdy szef zespołu prowadzi rozmowę.
Rozmowa sytuacyjna to doskonały sposób na wykazanie się kreatywnym myśleniem, gdyż w większym stopniu nie można się do niej przygotować. Poprzez przedstawienie kandydatowi teoretycznej sytuacji, która mogłaby mieć miejsce w pracy, sprawdza się jego umiejętności oraz cechy przydatne na danym stanowisku. Istotne jest sprawne przeprowadzenie analizy problemu i zaproponowanie strategicznego rozwiązania. Przydatna może okazać się otwartość na pomoc innych osób, na przykład kierownika lub samego pracodawcy.
Kolejnym rodzajem rozmowy kwalifikacyjnej jest rozmowa stresująca, której głównym celem jest sprawdzenie odporności psychicznej pretendenta. Jej przebieg jest dość nieprzewidywalny, gdyż osoba rekrutująca może zachowywać się w sposób niekulturalny, zadawać niespodziewane, często grubiańskie pytania, a nawet żądać od kandydata wypełniania dziwnych, czy wręcz idiotycznych poleceń, na przykład szczekania. Wszelkie zabiegi towarzyszące tego typu rekrutacji mają na celu pozbawienie rozmówcy pewności siebie, dlatego ważne, by mimo wszystko nie okazywać zdenerwowania. Należy panować nad gestykulacją, uważać na ton głosu, którym odpowiadamy, a przede wszystkim nie dać zwieść się pozorom.
Niezależnie od rodzaju spotkania rekrutacyjnego, w jakim będziesz brał udział, z pewnością czeka Cię szereg pytań, na które będziesz musiał odpowiedzieć. Co właściwie interesuje potencjalnego pracodawcę?
Przede wszystkim Twoje wykształcenie, zdobyte do tej pory doświadczenie i atrybuty, które sprawią, iż będziesz pełnowartościowym pracownikiem na danym stanowisku. Aby lepiej zaprezentować się przed osobą rekrutującą, przeanalizuj dotychczasowe osiągnięcia, zastanów się, jakie cechy osobowościowe będą przydatne właśnie w tej pracy, a następnie znajdź fakty z Twojego życiorysu, które będą potwierdzały, że się nimi odznaczasz. Odpowiedz sobie na pytanie – co wyróżnia Cię spośród innych kandydatów, jakie umiejętności opanowałeś do perfekcji, jakie są Twoje silne strony? Aby usprawnić przebieg konwersacji, możesz ułożyć listę swoich kwalifikacji i sukcesywnie odwoływać się do nich podczas rozmowy. Ważne, abyś skupiał się na pozytywnych, a jednocześnie rzeczywistych aspektach. Kłamstwo podczas rozmowy kwalifikacyjnej może zostać z łatwością wykryte.
Poza podstawowymi zagadnieniami, dotyczącymi Twoich umiejętności, przyszłego szefa mogą również interesować czynniki postronne, takie jak Twoje hobby, motywacja do pracy, oczekiwania i plany związane z rozwojem kariery zawodowej. Pamiętaj, że rozmowa kwalifikacyjna opiera się na równych prawach, dlatego Ty również możesz zadawać pytania. Jeśli masz wątpliwości, dowiedz się, co obejmowałby zakres Twoich obowiązków na danym stanowisku, za co ponosiłbyś odpowiedzialność, czy są stosowane i jak wyglądają typowe program szkoleń pracowników danej firmy. Zagadnieniem, które powinno zostać poruszone podczas spotkania rekrutacyjnego jest wynagrodzenie, a także sposób oceniania oraz promowania pracowników. Jeśli temat ten nie wyjdzie ze strony osoby rekrutującej, zadaj pytanie pod koniec rozmowy. Poruszanie kwestii płac na samym jej początku z pewnością zostanie odebrane jako objaw arogancji.
Często zadawane pytania podczas rekrutacji, dotyczą Twojej wiedzy na temat firmy oraz stanowiska, o które się ubiegasz. Dlatego przed spotkaniem warto zebrać takie informacje. Dowiedz się ilu pracowników zatrudnia przedsiębiorstwo, jakie ma oddziały i czy znajdują się one również za granicą. Spróbuj zbadać jego obecną sytuację, czy dochody rosną, maleją, czego dotyczą aktualne inwestycje oraz jakie są najbliższe plany rozwojowe. Warto też poznać nazwiska właścicieli oraz udziałowców firmy.
Kiedy zbierzesz już potrzebne informacje, zadbaj o odpowiednią prezencję. Pierwsze wrażenie odgrywa kluczową rolę, szczególnie, jeśli na przedstawienie własnej osoby masz niewiele czasu. Zadbaj o właściwy ubiór i wygląd - powinien być schludny i dostosowany do stanowiska, o które się ubiegasz. Pamiętaj, aby przyjść w miejsce spotkania punktualnie, niewskazane jest pojawianie się przed czasem, nie wspominając o karygodnym spóźnieniu. Skompletowane dokumenty oraz ich kserokopie warto mieć w zasięgu ręki, aby w każdej chwili móc pokazać je osobie rekrutującej.
Przy przywitaniu przedstaw się i zdecydowanie uściśnij dłoń rozmówcy (niezależnie od płci oraz wieku to on powinien jako pierwszy wyciągnąć rękę). Postaraj się opanować stres. Podczas rozmowy uśmiechaj się, utrzymuj kontakt wzrokowy i ograniczaj gestykulację. Istotne jest, abyś sprawiał wrażenie osoby pewnej siebie, a jednocześnie serdecznej i otwartej. Na zadawane pytania odpowiadaj jasno, pełnymi zdaniami. Słuchaj uważnie i nie przerywaj osobie rekrutującej. Podkreślaj swoje mocne strony, wykaż zaangażowanie i zadawaj pytania. Posługuj się zdobytymi informacjami na temat firmy. Na koniec spotkania podziękuj rozmówcy za uwagę i poświęcony Ci czas. Dowiedz się, w jaki sposób i kiedy możecie się skontaktować.
